Scooter retourneren

Heb je een voertuig besteld via Lease Je Scooter, maar blijkt dit toch niet helemaal te zijn wat je verwachtte? Dat is natuurlijk jammer, maar in dat geval bekijken we samen welke mogelijkheden er zijn om je aankoop te retourneren.

In deze tekst gebruiken we het woord ‘scooter’ als overkoepelende term. De uitleg geldt ook voor (elektrische) scooters, motorscooters, fatbikes, elektrische steps, microcars en scootmobielen die via Lease Je Scooter werden aangekocht.

14 dagen bedenktijd

Wanneer je online een scooter aankoopt of aankoopt op afbetaling via Lease Je Scooter, valt dit onder kopen op afstand. Dit betekent dat je wettelijk recht hebt op 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf het moment dat de overeenkomst definitief is goedgekeurd.

Belangrijk om te weten
Het herroepingsrecht vervalt zodra:

• het voertuig op naam werd ingeschreven, of
• er meters zijn gereden, inclusief een testrit

In dat geval wordt het voertuig niet langer als nieuw beschouwd en kan het niet kosteloos worden geretourneerd. Lease Je Scooter kan een voertuig enkel terugnemen wanneer het ongebruikt is en nog niet op naam werd gezet.

Wil je gebruikmaken van de bedenktijd, dan raden we aan om dit tijdig aan te geven, zodat onnodige kosten vermeden worden.

Wanneer kan je een scooter retourneren?

Je kan je scooter retourneren wanneer:

• de zichttermijn van 14 dagen nog niet verstreken is
• het voertuig ongebruikt is
• het voertuig nog niet op naam werd ingeschreven

De bedenktijd geldt uitsluitend voor voertuigen die via Lease Je Scooter werden aangekocht en is van toepassing op zowel rechtstreekse aankoop als aankoop op afbetaling.

Meer informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden.

Stappenplan: scooter retourneren

Wil je je scooter retourneren? Volg dan onderstaande stappen:

Stap 1
Vul het herroepingsformulier in op onze website. Hiermee breng je ons officieel op de hoogte van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Stap 2
Na ontvangst en bevestiging van je retourverzoek dien je het voertuig, indien van toepassing, binnen 14 dagen terug te bezorgen. Eventuele kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Stap 3
Bij rechtstreekse aankoop: het aankoopbedrag en eventuele accessoires worden uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst terugbetaald.

Bij aankoop op afbetaling: we nemen persoonlijk contact met je op om de verdere afhandeling te bespreken. Dit gebeurt steeds volgens de voorwaarden van de kredietverstrekker.

Klantenservice

Heb je vragen over het retourneren of wil je persoonlijk advies? Onze klantendienst helpt je graag verder.

• Contacteer ons via het contactformulier
• Mail naar info@lease-je-scooter.be
• Of bel ons op 03 318 77 60

Disclaimer

Lees vóór het retourneren van je scooter ook onze disclaimer en algemene voorwaarden. Zo weet je exact waar je aan toe bent.