Conditions de garantie
Chez Lease Je Scooter, nous estimons important que vous puissiez profiter longtemps et en toute tranquillité de votre véhicule. C’est pourquoi une durée de garantie minimale de 2 ans s’applique chez nous, conformément aux dispositions légales.
Dans ce texte, nous utilisons le mot « scooter » comme terme générique. Les conditions de garantie s’appliquent également aux scooters (électriques), maxi-scooters, fatbikes, trottinettes électriques, microcars et scooters de mobilité achetés via Lease Je Scooter.
Réparations et service
Nous réparons presque toutes les marques de véhicules. Si nécessaire, nous pouvons venir chercher votre scooter à votre domicile pour réparation. Veuillez toutefois tenir compte d’éventuels frais de transport.
Vous pouvez préserver au mieux la garantie en faisant entretenir votre véhicule correctement et dans les délais.
Cela peut se faire :
- Dans notre propre atelier
- Chez un concessionnaire agréé
Vous pouvez apporter votre véhicule vous-même ou utiliser notre service d’enlèvement et de livraison.
Introduire une demande de service
Vous souhaitez introduire une demande de service ou de garantie ? Cela est possible de plusieurs manières :
Durée de garantie
Pour tous les véhicules et articles achetés chez Lease Je Scooter, la garantie légale s’applique.
Cela signifie que le véhicule doit correspondre à ce que vous pouvez raisonnablement attendre en tant que consommateur.
La garantie couvre :
- La réparation ou le remplacement des pièces défectueuses
- Les frais de main-d’œuvre correspondants
Si la réparation est couverte par la garantie, les frais de transport sont également pris en charge par Lease Je Scooter.
Conditions pour bénéficier de la garantie
Pour pouvoir faire valoir la garantie, les conditions suivantes doivent être respectées :
- Vous disposez d’une preuve d’achat valable
- Les réparations sont effectuées exclusivement chez Lease Je Scooter ou chez un concessionnaire agréé
- Tous les entretiens ont été réalisés dans les délais, conformément au carnet d’entretien
- Si l’entretien a été effectué ailleurs, vous devez pouvoir présenter les factures
- Lles réparations ou entretiens effectués par vous-même annulent la garantie
- Les pièces d’origine ne peuvent pas être remplacées par des pièces non originales
Ce qui n’est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas l’usure normale ni les dommages liés à l’utilisation, notamment :
- Pneus, lampes, bougies, fusibles
- Pièces en caoutchouc, éléments de freinage et de friction
- Joints spi, disques ou tambours de frein
- Courroies, filtres, batteries
- Chaînes, pignons, rayons de roue
- Autres pièces sujettes à l’usure
Ne sont également pas couverts :
- Les travaux d’entretien (vidange d’huile, réglages, nettoyage)
- Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un carburant inadapté
- Les dommages causés par la poursuite de l’utilisation malgré un défaut connu
- Les dommages intentionnels
- La corrosion ou l’oxydation du châssis, de l’échappement, des vis et d’autres composants
- Les bruits ou vibrations sans impact sur la sécurité ou la fiabilité
- Les modifications ou accessoires non montés par Lease Je Scooter
- Pour les pièces en plastique et les carénages, la garantie s’applique uniquement en cas de défauts de construction ou de fabrication constatés avant la livraison
Batteries et véhicules électriques
Batteries de démarrage (12V)
Les batteries de démarrage sont couvertes par la garantie pour une période d’un mois, à condition que :
- Le véhicule ait parcouru au moins 100 km
Pour une durée de vie prolongée, nous recommandons l’utilisation d’un chargeur d’entretien.
Batteries des véhicules électriques
Une utilisation correcte de la batterie est essentielle. Veuillez donc respecter les consignes suivantes :
- Rechargez la batterie au moins une fois par mois
- Rechargez de préférence à l’intérieur
- Utilisez régulièrement la batterie, y compris en hiver
- Rechargez la batterie à temps et évitez toute décharge complète
Garantie en cas de décharge profonde
Aucune garantie n’est accordée pour les dommages à la batterie résultant d’une décharge profonde.
La décharge profonde survient lorsqu’une batterie vide n’est pas rechargée à temps, que ce soit après utilisation ou lors d’une période d’inactivité.
L’autonomie, les performances et la capacité de la batterie restent toutefois couvertes par la garantie, pour autant qu’un usage correct puisse être démontré.
Droits légaux au sein de l’UE
En tant que consommateur, vous bénéficiez au sein de l’Union européenne de droits légaux conformément à la législation nationale.
La présente garantie contractuelle ne limite en aucun cas ces droits.