Foire aux questions – Acheter un scooter en paiement échelonné

Sur cette page, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées concernant l’achat en paiement échelonné via Lease Je Scooter. Dans cette FAQ, nous utilisons le mot « scooter » comme terme générique. Les informations s’appliquent également aux scooters (électriques), maxi-scooters, fatbikes, trottinettes électriques, microcars et scooters de mobilité achetés en paiement échelonné via Lease Je Scooter.

Comment acheter un scooter en paiement échelonné via Lease Je Scooter ?

Acheter un scooter en paiement échelonné chez Lease Je Scooter est simple. Vous commencez par choisir le scooter qui vous convient le mieux et ajoutez éventuellement des accessoires. Ensuite, vous cliquez sur « Passer commande » et remplissez le formulaire de demande de manière complète et correcte. Dès que vous introduisez la demande, celle-ci est officiellement traitée.

La demande de prêt à tempérament se fait entièrement en ligne. Après évaluation, vous recevez un message par e-mail avec la décision. En cas d’approbation, nous vous envoyons le contrat.

Que se passe-t-il après l’introduction de ma demande ?

Après l’introduction de votre demande, nous examinons votre dossier avec soin. Dès qu’une décision est prise, nous vous en informons.
En cas de demande approuvée, vous recevez par e-mail le contrat de prêt à tempérament.

Lorsque vous signez ce contrat et que nous l’avons reçu et traité correctement, votre scooter est préparé et la livraison ou le retrait peut être planifié.

Suis-je immédiatement propriétaire du scooter ?

Oui. Avec un prêt à tempérament, vous êtes le propriétaire à part entière du scooter dès le moment de la livraison ou du retrait. Le scooter ne reste donc pas la propriété de Lease Je Scooter ni d’un tiers.

Que signifie exactement l’achat en paiement échelonné ?

L’achat en paiement échelonné se fait via un prêt à tempérament, qui est la seule manière légalement autorisée en Belgique de payer un scooter de manière échelonnée. Vous payez un montant mensuel fixe sur une période convenue à l’avance.

Vous savez à l’avance exactement :

• Combien vous payez par mois
• La durée du prêt
• Le moment où votre scooter est entièrement remboursé

Chez Lease Je Scooter, aucun frais de dossier ni de gestion ne sont facturés.

Ma demande a été refusée. Qu’est-ce que cela signifie ?

Lorsqu’une demande de prêt à tempérament est refusée, la commande est automatiquement annulée. Dans ce cas, il n’est malheureusement pas possible d’acheter le scooter en paiement échelonné via Lease Je Scooter. Aucun frais n’est bien entendu facturé.

Pourquoi avez-vous besoin de mes informations de revenus et bancaires ?

Un prêt à tempérament est une forme de crédit. Sur la base de vos revenus et de votre situation financière, il est évalué quel montant mensuel est réaliste pour vous. Cela permet de garantir un remboursement responsable et sans souci.

Mes données sont-elles traitées de manière sûre et confidentielle ?

Oui. Toutes vos données sont traitées de manière confidentielle, stockées de façon sécurisée et utilisées exclusivement pour l’évaluation et le suivi de votre demande.

Quelle est la durée d’un prêt à tempérament ?

La durée de votre prêt dépend de :

• Le prix total d’achat de votre scooter
• Le montant mensuel choisi

Ces éléments déterminent ensemble une durée fixe et claire, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Puis-je ajouter des accessoires à mon prêt ?

Oui. Vous pouvez ajouter des accessoires de scooter lors du passage de votre commande. Si un accessoire souhaité n’est pas immédiatement mentionné, vous pouvez toujours l’indiquer dans les remarques supplémentaires de votre demande.

Les accessoires choisis sont montés gratuitement par nos mécaniciens et livrés avec le scooter.

Quelle garantie est offerte sur mon scooter ?

La garantie varie selon la marque et le modèle, avec un minimum de 2 ans de garantie. Sur la page produit de chaque scooter, vous trouverez toujours les conditions de garantie correctes et spécifiques, avant même de passer commande.

Puis-je annuler ma demande ?

Oui. Tant que votre demande n’a pas encore été approuvée, vous pouvez l’annuler sans problème. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle. Après l’annulation, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Comment le montant mensuel est-il calculé ?

Le montant mensuel est déterminé sur la base de :

• Le prix d’achat
• La durée choisie

Pendant la demande, vous recevez toujours un aperçu clair, sans frais cachés.

Comment payer mes remboursements mensuels ?

Le remboursement mensuel se fait par domiciliation automatique. Tout se déroule ainsi de manière fluide et correcte.

Où livrez-vous les scooters ?

Lease Je Scooter livre dans toute la Belgique. Votre scooter est assuré et transporté avec le plus grand soin jusqu’à votre domicile.

Quel est le délai de livraison de mon scooter ?

Après l’approbation de votre demande et la réception du contrat signé, nous vous contactons afin de fixer un rendez-vous de livraison ou de retrait. Dans la plupart des cas, cela se fait dans un délai de quelques jours à une semaine maximum.

Dois-je être présent lors de la livraison ?

Oui. Lors de la livraison, vous devez être présent pour réceptionner le scooter, signer le bon de livraison et confirmer votre identité.

Puis-je faire livrer mon scooter à une autre adresse ?

Oui, c’est possible. Vous devez toutefois être personnellement présent à l’adresse de livraison. Veuillez le signaler à temps lors de la planification de la livraison.

Que faire si je n’étais pas à domicile au moment de la livraison ?

Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous fixerons un nouveau rendez-vous. Des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés.

Puis-je également retirer mon scooter moi-même ?

Oui. Vous pouvez retirer gratuitement votre scooter sur rendez-vous à notre point de retrait à Hoogstraten.

Mon scooter a été livré, mais il y a un problème. Que faire ?

Veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais. Nous examinerons la situation ensemble et veillerons à une solution rapide et correcte.

Sous quelles conditions puis-je acheter mon scooter en paiement échelonné ?

Avant d’acheter un scooter en paiement échelonné, consultez toujours les conditions générales, le disclaimer et les conditions de garantie.